Часть пассажиров поезда уже отправилась на рельсовом автобусе до станции Ульяновск-Центральный. Туда же будет доставлен весь багаж. Кроме того, для вывоза пассажиров администрация Ульяновской области направила пять автобусов.

На вокзале Ульяновск-Центральный будет сформирован резервный состав дальнего следования, чтобы пассажиры смогли продолжить свой путь в пункты назначения. Сейчас там организован пункт медицинского осмотра пассажиров для оказания необходимой помощи.

Стал наконец-то ясен и маршрут поезда: Москва - Челябинск, хотя некоторые СМИ продолжают упорно сами себе противоречить даже в заголовках статей, а в тексте указывается противоположный маршрут.

Одной из пострадавших стала пожилая женщина, возвращавшаяся из паломничества. Она поделилась с «ДимГрад24» пережитым ужасом с корреспондентами:

«Ехала домой, была в хадже в Саудовской Аравии, из Москвы ехала в Чишмы... Только вещи раскидала, чуть переоделась. Легла, начала засыпать, и возникло такое чувство, будто какое-то железо что-то ломает. Заскрипело всё, и вагон начал валиться. Я не знаю, за что зацепилась, голова сильно пострадала...» — вспоминает очевидица.

Другие пассажиры также описывают секунды хаоса. По словам очевидцев, сход произошел внезапно: состав начал сильно вибрировать, после чего последовал мощный удар.

Среди пассажиров много детей из Челябинской области. Губернатор Челябинской области Алексей Текслер сообщил, что всего в поезде находилось четыре местных группы детей:

• ребята из театрального коллектива «Экспрессия» — 11 детей в возрасте от 10 до 14 лет и 5 взрослых, которые ехали в уцелевшем вагоне;
• коллектив «Веснушки» — 23 ребенка в возрасте от 10 до 13 лет и 4 взрослых, которые тоже находились в другой части поезда;
• школьники из Златоуста — 19 детей и 3 сопровождающих: 16 учащихся 10-го класса и 2 учащихся 11-го класса;
• спортсмены, занимающиеся в спортивном объединении «Фехтование» ДПШ им. Крупской — 7 несовершеннолетних фехтовальщиков и их тренер.

Пятая группа ребят от 12 до 14 лет — тхэквондисты из Ульяновска. В Уфу на первенство ПФО ехали 34 спортсмена и их тренеры. Большая часть детей была в вагоне, который не пострадал, восемь юношей с родителем и тренером оказались в других вагонах — тех, что опрокинулись.