«Если вы, бессовестные, вовремя не оплатили ЖКУ, то они не могут вовремя украсть.» (Шутка неизвестного автора.) 

При оплате услуг газо- и электроснабжения льготными категориями граждан платежный агент ООО «РИЦ-Регион» продолжает взимать комиссию, принуждая пенсионеров и инвалидов оформлять заявления на имя генерального директора «ООО РИЦ-Регион» Гигирева С. В. об освобождении от уплаты комиссии с приложением к заявлению различных документов. На вопрос о причинах взимания с пенсионеров данных заявлений из ООО «РИЦ-Регион» поступил ответ от 29.07.2024 № 560 за подписью генерального директора ООО «РИЦ-Регион» Гигирева С. В., из которого следует, что есть информационные письма ЦентроБанка РФ и Минстроя РФ о заявительном порядке освобождения льготных категорий граждан от уплаты комиссии. Это ложь!!! Я располагаю текстами данных писем, и в этих письмах отсутствует какая-либо информация о заявительном порядке освобождения от уплаты комиссии.

Письмо ЦентроБанка РФ от 29.05.2024 № 04-45/4679 за подписью первого заместителя Председателя Банка России О. Н. Скоробогатовой является ответом директору Ассоциации региональных расчетных центров Е. А. Бондусь на многочисленные обращения о реализации требований Федерального Закона от 19.12.2023 № 602-ФЗ и распоряжения Правительства РФ от 27.04.2024 № 1059-р. 

Какая-либо информация о необходимости лицам, нуждающимся в социальной поддержке, для освобождения от уплаты комиссии при оплате жилищно-коммунальных услуг, оформлять соответствующее заявление в Письме ЦентроБанка РФ от 29.05.2024 № 04-45/4679 отсутствует.  Аналогичным образом складывается ситуация и с письмом Минстроя РФ от 02.07.2024 № 36854-АФ/04. Письмо Минстроя РФ от 02.07.2024 № 36854-АФ/04 за подписью директора департамента развития жилищно-коммунального хозяйства А. С. Федякова является ответом Ассоциации региональных расчетных центров. 

Какая-либо информация о необходимости лицам, нуждающимся в социальной поддержке, для освобождения от уплаты комиссии при оплате жилищно-коммунальных услуг, оформлять соответствующее заявление в Письме Минстроя РФ от 02.07.2024 № 36854-АФ/04 также отсутствует.  Должностные лица, например, заместитель председателя Правительства Ульяновской области В. Ю. Пушкарев, подписавший ответ из Правительства Ульяновской области от 07.08.2024 № 73-П-09/24293исх, или исполнявшая обязанности министра жилищно-коммунального хозяйства и строительства Ульяновской области М. В. Симунова, подписавшая ответ № 73-ИОГВ-07/6320исх из Министерства жилищно-коммунального хозяйства и строительства Ульяновской области, ознакомились с содержанием, с текстом Письма ЦентроБанка РФ от 29.05.2024 № 04-45/4679?

В каком абзаце, по мнению заместителя председателя Правительства Ульяновской области В. Ю. Пушкарева, и. о. министра жилищно-коммунального хозяйства и строительства Ульяновской области М. В. Симуновой, генерального директора ООО «РИЦ-Регион» С. В. Гигирева Письмо ЦентроБанка РФ от 29.05.2024 № 04-45/4679 содержит информацию о необходимости лицам, нуждающимся в социальной поддержке, для освобождения от уплаты комиссии при оплате жилищно-коммунальных услуг, оформлять соответствующее заявление?  

На каком основании должностные лица Правительства Ульяновской области в своих ответах предоставляют недостоверную информацию о заявительном порядке освобождения от уплаты комиссии лиц, нуждающихся в социальной поддержке?

Вместо информации о заявительном порядке освобождения от уплаты комиссии лиц, нуждающихся в социальной поддержке, Письмо ЦентроБанка РФ от 29.05.2024 № 04-45/4679 содержит следующую информацию: «…условием реализации предусмотренной Федеральным Законом № 602-ФЗ льготы является предъявление лицом, имеющим право на получение такой льготы, соответствующих подтверждающих документов. При этом подтверждение потребителем жилищно-коммунальных услуг его права на освобождение от уплаты комиссионного вознаграждения за перечисление платы за жилое помещение и коммунальные услуги, пеней за несвоевременное и (или) неполное внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги осуществляется в целях реализации им такого права и не связано с проведением в отношение него идентификации.»   

В случае, если заместитель председателя Правительства Ульяновской области В. Ю. Пушкарев, исполнявшая обязанности министра жилищно-коммунального хозяйства и строительства Ульяновской области М. В. Симунова, генеральный директор ООО «РИЦ-Регион» С. В. Гигирев ознакомились с текстом Письма ЦентроБанка РФ от 29.05.2024 № 04-45/4679, то по какой причине в подписанных данными должностными лицами ответах указано, что для освобождения от уплаты комиссии лицам, нуждающимися в социальной поддержке, необходимо предоставить в ООО «РИЦ-Регион» документы, подтверждающие статус нуждающихся в социальной поддержке, и документы, подтверждающие право собственности на жилое помещение с целью возможности идентификации плательщика в ООО «РИЦ-Регион»: «Другие способы идентификации плательщиков у платежного агента отсутствуют.»? Удивительным образом информация о том, что платежный агент ООО «РИЦ-Регион» принуждает лиц, нуждающихся в социальной поддержке, оформлять странные непонятные заявления на имя генерального директора ООО «РИЦ-Регион» С. В. Гигирева для освобождения от уплаты комиссии с целью их идентификации, а также о предоставлении должностными лицами Правительства Ульяновской области недостоверной информации о заявительном порядке освобождения от уплаты комиссии не заинтересовала ни Управление Президента РФ по работе с обращениями граждан, ни органы Прокуратуры РФ.

Отправка соответствующего вопроса на «Прямую линию с Владимиром Путиным» в декабре 2024 года также не ни к чему не привела. Данный вопрос оставили без внимания.  Например, в ответе от 15.08.2024 № 60ж-2024/20730018/Он170-24 за подписью заместителя Прокурора района М. С. Киселева из Прокуратуры Новоспасского района Ульяновской области указано, что при обслуживании льготной категории граждан ООО «РИЦ-Регион» руководствуется принципом заявительного порядка освобождения от комиссии при предъявлении плательщиком подтверждающих документов, предусматривающий оформление соответствующего заявления. Указанный подход основан на разъяснении Центробанка РФ от 29.052024, письме Минстроя РФ от 02.07.2024 и Федеральном Законе от 27.07.2006 № 152-Ф «О персональных данных».  

В каком абзаце, в какой статье выше перечисленных документов, по мнению заместителя Прокурора района М. С. Киселева указана необходимость лицам, нуждающимся в социальной поддержке, для освобождения от уплаты комиссии при оплате жилищно-коммунальных услуг, оформлять соответствующее заявление? 

Аналогичная информация о заявительном порядке освобождения от уплаты комиссии при предъявлении плательщиком подтверждающих документов, предусматривающий оформление соответствующего заявления содержится и в ответе от 05.11.2024 № А26-07-103620291 за подписью главного советника департамента письменных обращений граждан и организаций А. Попова из Администрации Президента РФ. 

Ни в одном документе, ни в одном нормативно-правовом акте не указано, что лицам, нуждающимся в мерах социальной поддержки, для освобождения от уплаты комиссии при оплате ими жилищно-коммунальных услуг, необходимо оформить соответствующее заявление. ООО «РИЦ-Регион» освобождает лиц, нуждающихся в социальной поддержке, от уплаты комиссии только при оформлении ими соответствующего заявления.

Однако при оформлении лицами, нуждающимися в социальной поддержке, заявления для освобождения от уплаты комиссии, ООО «РИЦ-Регион» для соответствующей работы берет с лиц «добровольное» согласие на обработку их персональных данных, содержащихся в их заявлениях, а также в документах, подтверждающих их статус лиц, нуждающихся в мерах социальной поддержки. Без оформления заявления и согласия на обработку персональных данных ООО «РИЦ-Регион» не освободит лицо, нуждающееся в социальной поддержке, от уплаты комиссии. Органы Прокуратуры, Правительство Ульяновской области и Администрация Президента РФ не видят в сложившейся ситуации ничего предосудительного.

Документы, подтверждающие изложенные мною доводы, а именно образцы заявления на освобождение от уплаты комиссии и согласия на обработку персональных данных в ООО «РИЦ-Регион», ответы из ООО «РИЦ-Регион», Правительства Ульяновской области, Министерства жилищно-коммунального хозяйства и строительства Ульяновской области, Прокуратуры Новоспасского района Ульяновской области и Управления Президента РФ по работе с обращениям граждан, тексты информационных писем ЦентроБанка РФ и Минстроя РФ о «заявительном порядке» освобождения от уплаты комиссии в общем количестве 11 штук на 29 листах объединены в общий файл под названием «Комиссия» в формате Gif с автоматическим перелистыванием страниц, в свою очередь файл «Комиссия» в формате Gif вставлен в текст настоящей статьи для ознакомления читателей.   (документы размещены в оригинале - "НП")     

Продолжение следует...

Леший из Новоспасского